Спикер:
Мария Борисовна Правдина, заместитель начальника Управления экспозиций и коллекций Санкт-Петербургского государственного университета (СПбГУ)

Выступление состоялось 10 июня 2026 года на конференции АДИТ 2026 в рамках КАМИС-клуба.

Основные тезисы доклада:

• Мотивация музеев к внедрению ИИ-решений может быть разной: от любопытства и интереса к новому до поиска бюджетного инструмента и надежды на успешное решение стоящих перед сотрудниками задач.

• Для успешной реализации ИИ-бота «КАМИС» необходимы три ключевых условия: качественно заполненная база данных КАМИС, устойчивый интернет и подключенный сервис «Коллекции онлайн», а также поддержка коллег внутри музея.

• Чат-бот решает широкий спектр задач:

  1. Коммуникационные — обеспечивает современный канал связи с посетителем.

  2. Экспозиционные — убирает «визуальный шум» (избыток текстов, QR-кодов, ссылок), расширяет возможности этикетажа по объему и форме подачи, особенно актуален для интерьерных экспозиций, систематических и коллекционных показов, пространств открытого хранения.

  3. Навигационные — проводит по маршруту по музею, территории или городу, давая информацию о предметах, зданиях и памятниках в пути. В отличие от аудиогида, может строить более сложные маршруты и эффективен при повторных визитах, а также для малых групп (пары, семьи с детьми).

  4. Образовательно-рекреационные — используется как познавательный инструмент в квестах и тематических экскурсиях; в чат-бот можно «зашить» учебные задания, выполняемые на местности, а также применять в профориентационной работе.

  5. Научные — помогает в поиске визуальной информации при неидеальной наполненности справочников (по тематическим рубрикам, персонам), при сравнительном анализе набросков и завершённых произведений автора, при идентификации лиц в изобразительных источниках.

  6. Организационные — в перспективе позволяет перераспределить обязанности сотрудников при подготовке выставок и экспозиций, выделив отдельную задачу по созданию специализированного контента для чат-бота под разные аудитории.

• Отвечая на главные опасения: ИИ — не дорого, поскольку мощности арендуются у разработчиков, а совместное использование делает сервис доступнее. Чат-бот работает только с внутренними ресурсами музея и не ищет информацию в интернете, поэтому данные не покидают музейную систему. Проблема «галлюцинаций» ИИ решается качеством исходного контента: что посеяно в базе данных, то и будет выдано. Чат-бот повышает ответственность коллектива за достоверность, полноту и качество описаний.

• Главный вывод: чат-бот — не конкурент, а помощник музейного специалиста.